Tartalmi lista
- Miért érdemes válassz bennünket a konkurencia helyett
- Játékválaszték és partnerek
- Biztonság és licencelés
- Befizetési lehetőségek áttekintése
- Promóciós rendszerünk működése
- Ügyfélkezelési megoldásaink
Miért érdemes válassz platformunkat a más helyett
A Roostino oldalunkon minden egyetlen játékos különleges élményben részesülhet, amelyet gondosan megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Elégedettek vagyunk arra, hogy átlagban számolt kifizetési arányunk meghaladja a 96,3%-ot, amely szakmai szinten kiváló teljesítménynek számít. Ez nem véletlenszerű szám – független auditcégek részéről ellenőrzött, hitelesített adat.
Rendszerünk több amely meghaladja a 3500 játék címmel rendelkezik, melyek között elérhetők a hagyományos nyerőgépek, az valós idejű kaszinó termek, valamint a korszerűbb jackpot játékok is. Valamennyi hónapban bővítjük kínálatunkat új címekkel, annak érdekében hogy folyamatosan sokszínű szórakozást kínáljunk.
Játékválaszték és szolgáltatók
Kasinónk játékkínálata korántsem véletlenszerűen került összeállításra. Különleges figyelmet fordítunk arra, miszerint csak azokkal a szolgáltatókkal működjünk együtt, amelyek nemzetközi megbecsülésnek örvendenek, és kiknek termékeit objektív testületek rendszeresen tesztelik. A NetEnt fejlesztő, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play and GO mellett sok kisebb, újító fejlesztővel is partnerségben állunk.
Játékkategóriák részletesen
- Nyerőgépek – Összesen több mint kétezer-nyolcszáz különböző nyerőgép gép, tradicionális 3 hengerestől a mai videó szlotokig, megaways funkcióval és extra bónusz funkciókkal
- Live kaszinó – Élő krupiékkal elérhető asztalok, köztük rulettek, huszonegy változatok, baccara és egyedi game show játékok
- Hagyományos asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és asztaljáték klasszikusok digitális változatai RNG véletlenszám alapon
- Jackpot szlotok – Növekvő nyereményekkel bíró gépek, ahol a fődíjak gyakran elérhetik a sokszáz millió forintos összeget
Adatbiztonság és licencelés
Működésünk alapja a maradéktalan átláthatóság és megbízhatóság. Curaçaói eGaming engedéllyel rendelkezünk, ami szigorú ellenőrzési keretek között tartja tevékenységünket. Valamennyi pénzügyi folyamatot 256 bites SSL SSL kódolással védenek infrastruktúránkon, amely azonos a pénzintézeti biztonsági előírásokkal.
Kontrollált játék elköteleződésünk
Felelősségteljesen vesszük a felelős szerencsejáték alapelveit. Ügyfeleink számára módosítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteség korlátokra és aktivitási időre vonatkozóan. Szüneteltetési lehetőség is elérhető azon személyek számára, kik úgy gondolják, hogy időkihagyásra van szükségük. Kapcsolataink között szerepelnek olyan szervezetek is, melyek problémás függőség esetén nyújtanak segítséget.
Tranzakciós lehetőségek bemutatása
| Hitelkártya (Visa/Mastercard) | ezer Ft | ötszázezer Ft | Azonnali |
| Skrill | 2 000 Ft | 1 000 000 Ft | Azonnali |
| Neteller | 2 000 Ft | 1 000 000 Ft | Instant |
| Digitális valuta (Bitcoin, Ethereum) | 5 000 Ft | 2M Ft | 10-30 perc |
| Közvetlen banki átutalás | 5 000 Ft | ötmillió Ft | 1-3 munkanap |
Pénzkiadásaink gyorsak és megbízhatóak. Az e-pénztárcák esetében általában 24 órán belül teljesítjük a igényeket, míg banki kártyás visszautalások 3-5 munkanapot tarthatnak igénybe. Lényeges tudni, ezért első esetben történő pénzkivételkor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely törvényi követelmény.
Jutalom rendszerünk működése
Oldalunkon többszintű díjazási rendszert alakítottunk meg, amely nemcsak az kezdő játékosokat, de még a lojális törzsvendégeket is megjutalmazza. Belépő csomagunk maximum 400 ezer forint értékű bónuszt tartalmaz az induló négy tranzakcióra elosztva, valamint ingyenes pörgetéseket kiválasztott slotokra.
VIP program szintjei
- Bronz szintű szint – Automatikus belépés bejelentkezéskor, alapvető díjak és hetenkénti visszatérítés
- Silver szint – Emelt visszatérítési százalék, gyorsabb pénzfelvételek és szülinapi ajándék
- Arany szintű szint – Testre szabott ajánlatok, dedikált ügyfélfelelős és zárt tornák
- Platina szint – Különleges kezelés, meghívásos események, felső limitek és kiváló támogatás
- Gyémánt szintű szint – A felső elismerés egyedi jutalmakkal és átfogó VIP szolgáltatásokkal
Valamennyi fogadás pontot generál, amik automatikusan összegződnek a számládban. Ezen a pont mennyiséget valódi egyenlegre válthatod, vagy speciális promóciókra cserélheted.
Ügyfélszolgálati megoldásaink
Segítő csapatunk napi szinten 24 órában, heti VII napon folyamatosan elérhető magyar nyelven. Live chat rendszert biztosítunk a platformunkon, amely átlagosan 45 sec-on belül összeköt össze egy munkatársunkkal. Email címünkre érkező megkereséseket kettő-négy órán alatt megválaszoljuk.
Részletes GYIK oldalunkat folyamatosan bővítjük a leggyakrabban felmerülő kérdések mentén, így több esetben instant választ találhatsz anélkül, mielőtt kapcsolatba kellenél lépned szolgáltatásunkkal. Videós útmutatókat ugyancsak készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a promóciók aktiválásáról, amelyek különösen segítőek lehetnek újonnan érkező játékosok részére.
Ambíciónk, hogy minden játékos kényelmesen és nyugodtan érezhesse saját magát platformunkon, ezáltal folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.